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つれづれ日記(5月03日号)


「メールマガジン発行のどたばた日記」&「プログラマのぐうたら日記」

つれづれ日記(5月03日号)

1998/05/03(日) 発信
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         つ れ づ れ 日 記

            5月03日号

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みなさん、こんにちは。「魔神」です。覚えていらっしゃいます?
「えのら」君の都合により、わたくし「魔神」が代筆する事になりました。
「えのら」君の復帰までよろしくお願いいたします。

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「インストラクターのぐうたら日記」

先週のメールマガジンにも、書きましたが、今は「インストラクター」ではなくマニュ
アルを作る仕事をやっています。
締め切りが、5月8日(金)までなので、世間では、GWの連休と言われている時に
自宅に持ってかえって、自分の担当した項目の誤字・脱字や間違いなどを確認
しています。

前回は、マニュアルの作り方の工程の1つとして、画面のハードコピーの話を書き
ましたが、それが、それがちょっと変更になりました。

私の会社のマニュアルは、自分の会社の白黒のレーザープリンターで打ち出して
それを印刷所に原稿として渡すというやり方をしています。
会社のレーザープリンターの場合、カラーをそのまま印刷すると、Windowsの背景
のグレーの部分と、文字やアイコンの絵が、多少の濃淡があるものの塗りつぶされ
てしまって何が書かれているのかわからない状態になります。

そこで、Windowsの「コントロールパネル」の「画面のデザイン」で、標準色から、
「ハイコントラスト白」に変更して、背景のグレーを白に変更して、文字を浮き出る
ようにしていました。
その後、薄く出る色を、濃くなるように調整したり、線やアイコンの絵を大きく強調
したりしていました。
ところが、開発から、今回のマニュアルは、ヘルプにも使うから、カラーで同じ物を
作ってくれないかと言われました。
「締め切り直前になってかるいうな〜!!」と叫びたいのを我慢してまた1から
画面のハードコピーのやり直しをしましたよ〜。
ただし、時間がないので、ビットマップデータに手を加えるのを省略したので、印刷
すると、線やアイコンの絵が消えたり潰れていて、本としてのマニュアルを見る人
こんな絵の説明で、わかるんかいなというぐらい手を抜いた荒い作り方になりました。
もっとキレイに印刷できるプリンターが社内にあれば、問題ないのやけど・・・

この説明書作りが終わったら、今度は、例題を元にした操作手順という物を作ります
これは、操作の順番に手順を作るだけで、文章を考えるのは簡単だと思われるかも
しれませんが、開発したソフトの特徴を上手く盛り込んだ問題の方を考えるのが大変
です。
実際にインストラクターがお客様の前で、操作指導の説明として使う資料になります。

新しい機能の説明は、単純に1つの機能としての説明文を考える場合と、他の色々な
機能を組み合わせてこういう事ができるという説明する例題の手順書と、どちらも
わかりやすく作るのは、大変です。

マニュアルを作りながら、ソフトのテストを同時に行っています。
前々回の「えのら君」のメールマガジンのように、開発の人に、話をするのは気を
使います。
私の場合、マニュアルとしての操作の質問と、テストの結果でた不具合の連絡を
するのですが、いつも一瞬ビクッとした表情になられます。
テストの結果での不具合で、直るのは、いいのですが、場合によっては、
「もう締め切り前だから、この機能は、なかった事にするわ」 と言われる事も
最近多くなっています。

中には、そういう「なかった事」にした機能が、キーボードのショートーカットなどでは
使える物があり、ゲームソフトではないのに 「裏技」という機能がいくつかあります

作りかけの社内のマニュアルにはあって、お客様にお渡しするマニュアルには無い
機能があり、たまにインストラクターが、説明する時に、その機能があるはずで説明
してしまい、訂正するというミスをしてしまう事があります。

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