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つれづれ日記


「メールマガジン発行のどたばた日記」&「プログラマのぐうたら日記」

1998/03/29(日) 発信
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         つ れ づ れ 日 記

            3月29日号

「メールマガジン発行のどたばた日記」&「プログラマのぐうたら日記」
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 みなさん、こんにちは。えのらです。覚えていらっしゃいます?
 本当に御無沙汰してしまいました。
 いやぁ〜、本当に悪いことは重なるものですね。
 実は結婚式の二日前に結婚指輪の日付の刻印が間違っているのに気付き、
大慌てで直してもらったのですが、これがこれから訪れる大嵐の予兆だとは
誰が気付くでしょうか。
 結婚式の前日に風邪で熱を出してしまい、フラフラ状態で挙式を済ませ
新婚初夜は熱にうなされながら過ぎていきました。
 新婚旅行中も発熱が続き、やっと体調が回復したのは最終日。
 自宅に帰ってやれやれと思ったのも束の間、母と祖母、弟がインフルエンザに
感染して全滅状態なり、弟が肺炎で入院する騒ぎ。
 やっと家族が健康になったと思ったら、今度はえのらが流行遅れのインフル
エンザにかかり、ダウンしました。
 結局一ヶ月以上も会社を休む羽目になり、やっと先週に社会復帰を果たしました。
 暫く溜りに溜まった仕事を片づけるのに修羅場状態が続きそうです。

 と言うわけで、つれづれ日記は同じメンバーの「どど」改め「魔人(???)」
君に暫くバトンタッチします。
 メールアドレスも変更になりますので、これまで同様励まし・感想・苦情・
ブーイングなど、どんどんお寄せください。
 「メールマガジン発行のどたばた」所か、「自分がどたばたしてしまって
原稿を書いている暇がない」と言う本末転倒状態ですが、魔人君が原則週間で
発行を引き継いでくれるので、宜しくお願いいたします。
 「ぐうたら〜」は、不定期ながらえのらが発信して行きたいと思っています。
 それでは魔人君、どうぞ・・・!

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コラー!、「えのら」 ペンネーム間違ってる。
「魔人」じゃなくて「魔神」、 「人」ではなくて「神」の方です。
「お前は、神々にも悪魔にもなれる・・・・」の「魔神」から取りました。

あっ!すみません、あいさつが遅れました。
今回から、「えのら」君が複帰するまでの間に代筆する事になりました「魔神」で
す。
〈「えのら」君が勝手に付けた「ドド」というぺンネームはイヤな思い出があるの
で、ペンネーム変更します。)

「メールマガジン」で記事を書くのは、今回初めてなので、みなさんよろしくお願い
いたします。
できるだけ、「えのら」君が作っていた記事に近い内容にしようと考えています。
ただし、本職がプログラマでない為、「プログラマのぐうたら日記」などの内容は、
多少変わると思いますが、「えのら」君の復帰までよろしくお願いいたします。

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「プログラマのぐうたら日記」 あらため 「インストラクターのぐうたら日記」

私は、プログラマではなく、パソコンのシステムを納品して、
自社ソフトの操作指導を行う出張インストラクターの仕事をしています。

これは、出張先でのトラブル日記です。

1:島根県へパソコンのシステム納品
箱を開けてパソコンに接続した後にディスプレィを17インチから21インチに代えて
欲しいと言われる。
できれば出す先に言って欲しかった・・・・・しくしく。
箱を開けたら返品しにくいのに!・・・・ お客様は、わがままです

2:山形県へのパソコンのシステムの納品
他社ソフトからのデータの変換作業
(PC9801のMS-DOSからWindows95へ移行)
お客様はパソコンはどのデータも同じと考えられていますが、このデータ変換
作業がつらい!
出張は、3日間で、1日データ変換で、2日間で新しいソフトの指導の予定に
していますが、データ変換が1日で済む方が少ないぐらいです。

パソコンをLANで繋げられたら簡単なのですが、そんな事はできていません。
一旦フロッピーにデータを分割コピーして、新しいパソコンに移します、
1日で、データ移行ができなけれえば、並行して新しいシステムの操作指導を
行ないます。
お客様に操作方法を説明しながら、データ変換の作業だけでも大変なのに、
今回は、変換プログラムが動かないというトラブルに合いました。

今まで、こんな現象なかったのに、と焦りながら、お客様の前で上手く
ごまかして、トイレから携帯電話を使って会社に連絡しました。
開発の人間も、原因が不明という事で何もわかりません。
結果、データフロッピーを持って帰るという話をして、。社内で変換した
データをCD−Rに焼いて送る事になりました。

原因に気付いたのは、会社に戻ってデータフロッピーを使って状況を
再現してからです。
変換プログラムは他社のソフトのデータをWindws95のパソコンにデータを
コピーしてからまとめて変換します。
後でわかった事なのですが、そのMS-DOSのデータの変換の時だけプログラムが
ファイル名MS-DOSの半角8文字以内の制約が残っていました。
フォルダー名を、お客様がわかりやすい名称にした為に半角8文字を超えて
しまい、プログラムが動かないという現象になりました。

いままで、このプログラムを使っていて1度も、問題なく、社内の人間がまったく
気づくかなかったのが、不思議なぐらいです


3:福島県へパソコンのシステムの納品
お容様の所に訪問すると、営業担当者にはノートパソコンで発注していたのに、
タワー型が納品されたとクレームがありました。
書類を確認してみると、お客様の見積書は、手書きで確かににノートパソコンと
記入されていました。
私に渡された書類は、ワ−プロで作られており、こちらは、タワー型になっている
・・・・・・頭がいたい。
会社に連絡して確認すると、営業担当者がワ−プロで清書した時に、別の
お客様の書類と間違っていたとの事。
おいおい、ちゃんと確認しろよ!
(ちなみに、そのお客様の分は、発注前だったので、このお客様だけでのトラブル
ですみましたけど)

とりあえずは、「そのパソコンで、操作の指導をして後日入れ換えに行く」という話
をして、その時はなんとか仕事をしようと、商品を箱から出すと、....

その納品された機器の梱包を開くと機械がつぶれていた (やめてくれ〜)。
無停電装置のプラスチックケースが割れ、コンセントの部分が曲がってしまって
いる。
たぶん運送会社が投げたのだろう。  (どこの会社とはいいませんが・・・・)
コワレモノで保倹付き伝票でも、ほとんど貝ておらず、他の物といっしょに投げて
いるそうです。
「壊れたら、会社が保険つかって弁償するから、いいや」
というのが、現場の作業されている方の感覚らしいと聞いています。

こんなに、「問題多かったら、返品する」と言われました。
たしかに自分が、お客様の立場だったら、怒って当然だとは思います。
( 「でも・・・私の責任ではないのに」、と内心思いながら)
ひたすら、誤りました。
とりあえず勤く機器を使っての操作指導は行ないまレたが、
またもう一度ここにきて、最初から説明しなおしをする事になりました。
今回の出張は、旅費のムダ使いになっていました。

「もう一回出張かヤダな〜。今度トラブル起こったら、ほんまに返品やな〜」
と思いながら今回の出張から帰ってきました。

私は、このように、お客様を訪問してからのトラブルというのが多いので、
「えのら」君が復帰するまでは、「プログラマのぐうたら日誌」を、このような形を
変えて継続するようにいたします。

次回は、「メールマガジンのできるまでのドタバタ日誌」で、今回「えのら」君か
ら、私「魔神」にバトンタッチするまでのドタバタを書きます。

今回からメールアドレスが変更になります。下記に送って下さい。

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発行人:ペンネーム 「魔神(まじん)」
E-mall
http://www.geocities.co.jp/Playtown-Denei/3165

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